Każde przedsiębiorstwo, funkcjonujące na rynku krajowym lub międzynarodowym, bez przerwy walczy o uznanie konsumenta z wielką liczbą podobnych firm. Utrzymanie uznania i ciągłe dbanie o wysoką jakość świadczonych usług to zajęcia niezwykle trudne. Na szczęście, branża edukacyjna umożliwia kształcenie w obrębie zarządzania jakością.